Informazioni sulle spedizioni

 

Precisando che consegna e spedizione non competono direttamente a Bikerlab.com ma al Venditore, si rende comunque noto che il recapito dei prodotti avverrà a mezzo corriere espresso e che Bikerlab lavora costantemente con i fornitori per ottimizzare le procedure di consegna dei prodotti.

Quali sono i tempi di spedizione?

Salvo diversamente indicato, i tempi di consegna dei prodotti con metodo di spedizione standard sono i seguenti:

  • 24-48 ore per l’Italia
  • 48-72 ore per l’Europa
  • 3 o più giorni lavorativi per i Paesi extra Europa

I tempi sopraindicati si considerano trascorse 24 ore dalla data di conferma dell’ordine, nei giorni lavorativi.

I tempi sono indicativi e non strettamente vincolanti per Bikerlab.com. In ogni caso la consegna avverrà al più tardi entro trenta (30) giorni dalla data di conclusione del contratto.

Quali sono i costi di spedizione?

I costi variano a seconda del venditore e sono solitamente indicati nella scheda del prodotto e/o nel carrello. I costi possono variare per prodotti particolarmente voluminosi o nel caso in cui il fornitore abbia inserito informazioni errate sul prodotto.

Bikerlab si riserva il diritto di avvisare il cliente nel caso in cui i costi di spedizione indicati non fossero corretti al momento dell’acquisto e si riserva di rimborsare o richiedere la compensazione al cliente per l’eventuale differenza di prezzo.

Cosa succede se non ricevo un prodotto?

In caso di mancata consegna dei beni entro il termine pattuito ovvero entro il termine di giorni trenta, il Cliente deve invitare Bikerlab.com a far sì che il venditore effettui la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze ed è legittimato a risolvere il contratto solo se il termine supplementare così concesso dovesse scadere senza che i beni gli siano stati consegnati.

Cosa succede se un prodotto non dovesse essere disponibile?

In caso di indisponibilità di uno o più prodotti, sopravvenuta successivamente alla conferma d’ordine, Bikerlab.com ne darà notizia al Cliente via mail, salvo procedere comunque all’ordine di spedizione dei restanti prodotti ordinati dal Cliente stesso.

In tal caso il Cliente ha il diritto di ricevere la restituzione del prezzo corrispondente al prodotto tramite buono o tramite altri prodotti indisponibili.

Il contratto d’acquisto rimarrà invece valido limitatamente ai prodotti effettivamente spediti di cui alla “conferma di spedizione” e il Cliente non potrà rifiutare la consegna parziale o il pagamento della merce effettivamente consegnata, né avrà diritto di ottenere risarcimenti o indennizzi.

Posso modificare l’indirizzo di spedizione?

Sarà facoltà del Cliente individuare il luogo per la consegna del prodotto acquistato, indicando dunque luogo di ritiro/consegna/spedizione, che sarà specificato in fase di acquisto.

Una volta effettuato il pagamento dei prodotti, il cliente potrà eventualmente apportare modifiche circa il luogo di spedizione entro e non oltre la ricezione della conferma di spedizione.

Per richiedere la modifica dell'indirizzo di spedizione contattaci.

Ricevuta la conferma di spedizione, nessuna modifica sarà più fattibile e/o considerata, né rimborsabile.

Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?

Alla consegna, dovrà essere presente un soggetto ritenuto dalla legge italiana in grado di intendere e volere.

In caso di irreperibilità del soggetto destinatario, molti corrieri effettuano un secondo o terzo tentativo, mettendo il pacco in giacenza in caso di continua irreperibilità.

Qualora il corriere non riesca a consegnare i prodotti, questi verranno riconsegnati al fornitore; tuttavia, il costo del servizio rimarrà comunque addebitato al Cliente.

Nel caso in cui i prodotti non vengano ritirati dal destinatario a causa di un errore del corriere o del venditore, i prodotti verranno riconsegnati al venditore, ma il costo del servizio potrà essere rimborsato al Cliente.